Preguntas frecuentes sobre la gran reapertura

Por Ortodoncia Apel
mayo 18, 2020

Nueva experiencia de oficina. ¡Las mismas sonrisas increíbles!

Durante las últimas semanas, hemos permanecido juntos para trabajar diligentemente para mejorar la experiencia en nuestra práctica y garantizar el más alto nivel de seguridad y eficiencia. ¡Queríamos compartir estas actualizaciones con usted y esperamos darle la bienvenida a nuestra oficina para su próxima cita!

¿Cuándo volverá a abrir la oficina?

Comenzaremos a atender pacientes nuevamente el 18/05/20

¿Serán diferentes los horarios de atención?

Ampliaremos temporalmente el horario en un esfuerzo por acomodar a todos nuestros pacientes como sea posible. tan pronto como sea posible.

¿Debo llamar para reprogramar mi cita cancelada?

¡NO! Tenemos una lista detallada de todas las personas que necesitan una cita en este momento y Nos comunicaremos con todos los pacientes para reprogramarlo. 

Gracias por ser paciente mientras trabajamos para reprogramar cientos de citas mientras trabajamos con una capacidad más limitada.

¿Qué debo esperar cuando llegue a la oficina?

Nuestro proceso de check-in ha cambiado. Serás recibido con una sonrisa como siempre, pero al final entrada a la sala de espera por nuestro Coordinador de Bienestar del Paciente. Un padre/tutor DEBE Estar presente con cualquier menor para firmar un formulario de historial médico complementario y el paciente. Se les controlará la temperatura antes de regresar a su cita. 

¿Está abierta la sala de espera?

En un esfuerzo por reducir el número de personas en la oficina, pedimos que solo los El paciente ingresa a la sala de espera después de haber sido autorizado por nuestro Coordinador de Bienestar del Paciente.

Los niños menores de 10 años pueden ir acompañados por uno de sus padres.

¿Qué pasa si mi hijo es un paciente nuevo?

Solicitamos que en este momento solo una persona acompañe al nuevo paciente a su consulta. Estaremos más que felices de hablar por FaceTime o llamar en conferencia a otra familia. miembro, para que pueda ser parte de la conversación “virtualmente”.

¿Necesito usar una máscara?

De acuerdo con las pautas de los CDC, Cualquiera que entre a la oficina DEBE usar una máscara. (por supuesto, si tiene una cita, haremos que se retire temporalmente mientras nosotros compruebe el progreso de su tratamiento)!

¿La oficina practica el distanciamiento social?

¡Absolutamente! Mientras estén en nuestra oficina, todos deben hacer un esfuerzo concertado para mantener 6 pies de distancia de los demás.

¿Las citas tardarán el mismo tiempo que de costumbre?

Por favor permita más tiempo del que está acostumbrado para sus visitas.

Eres seguro ¿La oficina está limpia?

¡Absolutamente! Hemos mejorado nuestras prácticas de limpieza, que ya eran rutinarias, para que sean más frecuentes y de alta potencia. Notará nuevos purificadores de aire y estamos mejorando la desinfección de nuestros espacio antes y después de cada paciente.

 

¿Tiene preguntas? Llámanos al (215) 676-3070

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